سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترداد والإرجاع
شكرا لاختيارك شوزلي.في شوسلي،نحن فخورون باهتمامنا الدقيق بالتفاصيل والتزامنا بالحرفية.نفخر بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائنا الكرام. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، فلدينا سياسة استرداد وإرجاع سهلة وبسيطة لضمان راحة بالك.
سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا:
يسرنا قبول طلبات الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. للاستحقاق، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية. يُرجى إرفاق تأكيد الطلب الأصلي أو إيصال التعبئة عند إرجاع المنتج.
كيفية البدء في عملية الإرجاع:
اتصل بنا:قبل إرجاع أي عناصر، يرجى الاتصال بفريق الإرجاع لدينا على shoesli2507@gmail.comلبدء عملية الإرجاع.
إذن الإرجاع:بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سوف تتلقى رقم إذن الإرجاع (RA) وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
تعبئة العنصر:قم بتعبئة العنصر بشكل آمن في عبوته الأصلية، بما في ذلك أي ملحقات قمت بتوفيرها.
تضمين رقم RA:اكتب رقم RA المقدم بوضوح على الجانب الخارجي للعبوة.
إعادة الشحن:يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن إلا إذا كان الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع عند الإرجاع.
عملية الاسترجاع:
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل.
المنتجات غير القابلة للاسترداد:
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
- هدية
العناصر التالفة أو المعيبة:
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور على shoesli2507@gmail.comمع تفاصيل وصور للمشكلة. سنعمل على حلها فورًا.
التبادلات:
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
معلومات الاتصال:
هاتف: +972 52-226-3724
بريد إلكتروني: shoesli2507@gmail.com
عنوان: أجاميم، نتانيا، إسرائيل 151 24، اليونان
ساعات الدعم:
من الإثنين إلى الجمعة: من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً
معلومات الشركة:
اسم المالك: يوسف حيون
رقم تسجيل الشركة: 302528716