سياسة الشحن

سياسة الشحن – SHOESLI

شكرًا لشرائك من موقعنا الإلكتروني! في شوزلي، نسعى جاهدين لتقديم خدمة عالية الجودة وسريعة. إليك سياسة الشحن لدينا:

  1. موعد التسليم:

    • سيتم إجراء جميع عمليات التسليم خلال 7-14 يوم عمل من وقت تأكيد الطلب.
    • لا تشمل أيام العمل أيام الجمعة والسبت وأعياد الميلاد والأعياد الإسرائيلية.

  2. تكاليف الشحن:

    • تكلفة الشحن القياسية لجميع أنحاء البلاد هي 50 شيكل.
    • من وقت لآخر، قد نقدم شحنًا مجانيًا أو عروض شحن مخفضة.
    • سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية والملزمة لطلبك لك بوضوح في عربة التسوق و/أو أثناء عملية الدفع (الخروج).

  3. مناطق الشحن:

    • نقوم بالتسليم إلى أي عنوان في إسرائيل.

  4. طريقة الشحن:

    • نحن نستخدم خدمات توصيل سريع إلى منزل العميل.

  5. تتبع الشحنة:

    • بعد شحن الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك برقم التتبع ورابط لتتبع تقدم الشحنة على موقع شركة الشحن.

  6. عنوان الشحن:

    • يقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من صحة واكتمال عنوان الشحن المُدخل عند تقديم الطلب. قد يؤدي تقديم عنوان غير صحيح إلى تأخير الشحنة أو عدم تسليمها.

  7. تأخير الشحن:

    • نبذل قصارى جهدنا للالتزام بمواعيد التسليم المحددة، ولكن قد تحدث أحيانًا تأخيرات خارجة عن إرادتنا (مثل تأخيرات مع شركة التوصيل، أو أحوال جوية، أو حمولات غير اعتيادية خلال العطلات، إلخ). في مثل هذه الحالات، سنُبلغكم قدر الإمكان.

  8. مشاكل الشحن:

    • في حالة وجود أي مشكلة في استلام الشحنة (على سبيل المثال، طرد لم يصل في وقت معقول، أو طرد تالف)، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن بإحدى الطرق التالية:

      • على الواتساب: رقم 0522263724
      • عبر البريد الإلكتروني: الى العنوان mail@shoesli.com
    • سوف نكون سعداء بمساعدتك وإيجاد الحل.

نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة! فريق شوسلي