политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности – Shoesli

Последнее обновление: 04.04.2025

1. Введение

Добро пожаловать вshoesli.com («Сайт»). Мы в Shoesli («мы», «нас», «наш») стремимся защищать конфиденциальность наших посетителей и клиентов («вы», «ваш»). В этой Политике конфиденциальности описывается, какую личную информацию мы собираем, как мы ее используем, с кем мы ею делимся и каковы ваши права в отношении этой информации.

Использование вами Сайта означает ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта.

2. Какую информацию мы собираем?

Мы можем собирать различные типы информации, включая:

  • Персональные идентификационные данные: Полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, адрес для выставления счета.
  • Подробности заказа: Подробная информация о приобретенных вами товарах, история заказов, платежные реквизиты (см. раздел 5 по этому поводу), сведения о доставке.
  • Данные учетной записи пользователя (если применимо): Имя пользователя, пароль (зашифрованный), настройки.
  • Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, операционная система, данные об использовании веб-сайта (просмотренные страницы, проведенное время, выполненные действия), общие (неточные) данные о географическом местоположении.
  • Информация для связи: Содержание ваших запросов к нам через контактную форму, электронную почту, чат или телефон.
  • Маркетинговая информация и предпочтения: Ваши предпочтения относительно получения маркетинговых сообщений от нас и третьих лиц, история маркетинговых сообщений.
  • Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания: См. раздел 6 ниже.

3. Как мы собираем информацию?

  • Напрямую от вас: Когда вы создаете учетную запись, размещаете заказ, заполняете формы на сайте (например, контактную форму), подписываетесь на рассылку новостей или общаетесь с нами другими способами.
  • Автоматически: Когда вы просматриваете Сайт, мы (или наши сторонние поставщики услуг) можем автоматически собирать техническую информацию с помощью файлов cookie, пикселей и аналогичных технологий отслеживания.
  • От третьих лиц: Мы можем получать информацию о вас от поставщиков услуг поддержки, таких как поставщики платежных услуг (для подтверждения оплаты), транспортные компании (для обновления статуса доставки), рекламные платформы и платформы анализа данных (например, Google и Facebook).

4. Как мы используем вашу информацию?

Мы используем собираемую нами информацию в следующих целях:

  • Предоставление услуг и управление заказами: Обработка и оплата заказов, отправка продукции, управление возвратами и обменами.
  • обслуживание клиентов: Оказание поддержки, ответы на запросы и вопросы.
  • Управление учетными записями пользователей: Настройка и управление вашей учетной записью пользователя на сайте (если таковая имеется).
  • Улучшение сайта и услуг: Анализ использования веб-сайта для понимания потребностей пользователей, улучшения процесса просмотра, разработки новых функций и исправления ошибок.
  • Маркетинг и коммуникации (с вашего согласия): Отправка обновлений, рекламных акций, информационных бюллетеней и других маркетинговых материалов по электронной почте или SMS (только в случае вашего прямого согласия на это).
  • Безопасность и предотвращение мошенничества: Защита сайта и пользователей от вредоносной деятельности или мошенничества.
  • Соблюдение правовых и нормативных требований: Соблюдение применимых к нам юридических обязательств (например, предоставление отчетности в налоговые органы).

5. С кем мы делимся вашей информацией?

Мы можем передавать вашу личную информацию следующим сторонам и только в той мере, в какой это необходимо для целей, изложенных в настоящей политике:

  • Поставщики платежных услуг: Для обработки платежей по вашим заказам. Важно: мы не храним полные данные вашей кредитной карты в наших системах. Информация передается напрямую поставщикам безопасных платежных услуг, с которыми мы работаем.
  • Транспортные и логистические компании: Для доставки заказов по Вашему адресу.
  • Поставщики маркетинговых и рекламных услуг: Такие как платформы для управления электронными рассылками (если применимо и при условии вашего согласия), рекламные платформы (например, Google, Facebook) с целью показа релевантной рекламы и измерения ее эффективности (с использованием пикселей и файлов cookie).
  • Поставщики услуг анализа данных (аналитика): Как и Google Analytics, для анализа и улучшения использования веб-сайта.
  • Поставщики ИТ-услуг и услуг инфраструктуры: Например, компании веб-хостинга, поставщики услуг резервного копирования и поставщики услуг безопасности, которые поддерживают работу веб-сайта.
  • Профессиональные консультанты: Например, юристы, бухгалтеры, при необходимости и в целях профессиональной консультации.
  • Правоохранительные органы и контролирующие органы: Если мы обязаны это сделать по закону, постановлению суда или в соответствии с другим юридическим процессом.

Мы требуем от всех наших поставщиков услуг уважать безопасность вашей личной информации и обращаться с ней в соответствии с законом. Мы разрешаем им использовать информацию только в тех конкретных целях, для которых она была им предоставлена.

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии (например, пиксели) для улучшения вашего опыта просмотра, анализа использования веб-сайта, содействия нашим маркетинговым усилиям и обеспечения надлежащего функционирования веб-сайта.

  • Что такое файлы cookie? Небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта.

  • Типы файлов cookie, которые мы можем использовать:

    • Основные файлы cookie: Требуется для основных операций на сайте (например, управление корзиной покупок, вход в учетную запись).
    • Файлы cookie производительности и аналитики: Помогите нам понять, как посетители используют сайт (например, Google Analytics).
    • Функциональные файлы cookie: Запомните свои предпочтения (например, язык или регион).
    • Рекламные и маркетинговые файлы cookie: Используется для адаптации рекламы к вашим интересам и оценки эффективности рекламы (например, Facebook Pixel, файлы cookie Google Ads).
  • Управление файлами cookie: Вы можете управлять настройками cookie-файлов через настройки браузера или с помощью инструмента управления согласием на использование cookie-файлов, который может быть встроен в веб-сайт (если он доступен). Обратите внимание, что блокировка определенных cookie-файлов может ухудшить ваш опыт использования веб-сайта.

7. Информационная безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, неправильного использования, изменения, раскрытия или уничтожения. На сайте используется протокол шифрования SSL/TLS (HTTPS). Однако ни одна система не является на 100% безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

8. Хранение данных

Мы будем хранить вашу личную информацию столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых она была собрана, включая соблюдение юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Срок хранения будет определяться характером информации и причиной, по которой мы ее обрабатываем. Например, данные заказа будут храниться в течение периода, требуемого налоговым законодательством.

9. Ваши права

В соответствии с израильским Законом о защите конфиденциальности и другими соответствующими законами вы можете иметь следующие права в отношении вашей личной информации:

  • Право ссылки: Право запрашивать доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
  • Право на исправление: Право требовать исправления персональной информации, которая является неточной или неполной.
  • Право на стирание («право быть забытым»): Право требовать удаления вашей личной информации с учетом определенных ограничений (например, если мы обязаны хранить информацию по закону).
  • Право на ограничение обработки: Право требовать ограничения обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
  • Право возражать против обработки: Право возражать против обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах, в частности, в целях прямого маркетинга.
  • Право на переносимость данных: Право на получение копии вашей личной информации в общепринятом формате и, в некоторых случаях, на передачу ее другому лицу.
  • Право на отзыв согласия: Если обработка информации основана на вашем согласии (например, в маркетинговых целях), вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.

Чтобы воспользоваться своими правами или если у вас есть вопросы относительно вашей личной информации, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Связаться с нами» ниже. Возможно, нам потребуется запросить у вас определенную информацию для проверки вашей личности, прежде чем мы сможем ответить на ваш запрос.

10. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются нами. Если вы нажмете на такую ссылку, вы будете перенаправлены на сторонний сайт. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику любых сторонних сайтов или служб.

11. Конфиденциальность детей

Сайт не предназначен для использования детьми младше 18 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше этого возраста. Если вам стало известно, что ребенок предоставил нам личную информацию без согласия родителей, свяжитесь с нами, и мы удалим эту информацию.

12. Обновления Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновленная версия будет размещена на Сайте с измененной датой обновления. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

13. Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами одним из следующих способов:

  • По электронной почте: mail@shoesli.com
  • В WhatsApp/по телефону: 052-2263724
  • Через страницу «Связаться с нами» на сайте: https://shoesli.com/pages/%D7%93%D7%91%D7%A8-%D7%90%D7%99%D7%AA%D7%A0%D7%95